Бизнес-план
Обозреватель - Observer



Глава 6. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА


КЛЮЧ К УСПЕХУ

Ключ к успеху любого старого или нового предприятия - это управленческая команда. Инвесторы и кредиторы доверяют свои средства только сбалансированной управленческой команде. Минимальные требования к такой команде включают наличие определенных навыков в маркетинге, в производственной и финансовой деятельности, а также в умении реализовывать намеченные мероприятия.

В этом разделе бизнес-плана дайте краткие характеристики главных специалистов, опишите их обязанности и место в организационной структуре. Краткие анкетные данные этих лиц включите в Приложение. Перечислите также совет директоров, если он имеется.

Организационная структура должна непосредственно определяться целями и ресурсами конкретного предприятия. Вы имеете возможность выбирать из множества теорий управления и организационных моделей. Мы предлагаем функционально-организационный подход.


ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Функционально-организационное управление является наиболее популярной структурой. Она строится по функциональным направлениям (операциям). Сюда следует отнести отделы, группы или отдельных лиц, которые отвечают за такие конкретные функции, как инженерно-технические задачи, снабжение, производство и т.п.

В зависимости от объема производства и размеров предприятия специальные функции, перечисляемые ниже могут не включаться в организационную структуру.

При функциональном подходе можно выделить три категории задач: производственные функции, специальные функции и управление ресурсами.

К производственным функциям относятся:

  • определение целей
  • информационный обмен
  • координация
  • контроль
  • организация
  • кадровые вопросы
  • планирование
  • руководство

Специальные функции - это деятельность, которая будет осуществляться различными членами управленческой команды:

  • связи с общественностью и государственными органами
  • общее администрирование
  • управление при допущении риска
  • распределение
  • технические вопросы
  • реклама
  • материально-техническое снабжение
  • эксплуатация
  • производство
  • персонал
  • маркетинг
  • финансы
  • экспорт
  • сбыт
  • правовые вопросы
  • налоги

Наконец, к объектам управления ресурсами следует отнести:

  • информационное обеспечение
  • технологию
  • оборудование
  • материалы
  • денежные средства
  • рабочую силу
  • землю

      Опишите вашу управленческую команду



ОБЯЗАННОСТИ

При функциональном подходе управленческая команда имеет две основные обязанности;

    1. Определение перспектив предприятия

    2. Организация деятельности предприятия по использованию имеющихся ресурсов с наибольшей эффективностью.

Небольшим или средним предприятием может управлять даже один человек, выполняющий практически все специальные функции. Однако такой подход нельзя считать оптимальным. Желательно, чтобы часть этих функций была поручена специалистам, работающим по совместительству, или консультантам.

Руководитель определяет, какие специальные функции должны выполняться на данном предприятии, "примеряет" эти функции к конкретным специалистам и, при необходимости, создает или укрепляет свою управленческую команду. Кроме того, руководитель должен выявить пробелы в организации предприятия и наметить план по их ликвидации.

Например, Том и Мэри Джонс решили создать фирму по продаже недвижимости. Оба они имеют лицензии на право брокерской деятельности с недвижимостью. У Мэри двенадцатилетний опыт в продаже коммерческой и промышленной собственности, а у Тома десятилетний опыт торговли жилищной собственностью.

Они могут выявить следующие специальные функции:

  • связь с общественностью и государственными органами
  • сбор информации о рынке
  • делопроизводство
  • продажа жилищной собственности
  • продажа коммерческой собственности
  • контроль за отношением риск/прибыль
  • реклама
  • печать документации
  • банковские операции
  • юридические вопросы
  • налоги

На следующем этапе им следует определить, какие из этих функций они смогут выполнять сами (и сколько времени у них будет уходить на выполнение каждой функции) и какие функции могут быть переданы другим. С этой целью нужно заполнить таблицу "Функции ведущих специалистов".

Функции ведущих специалистов

Специальные функции

Том

Мэри

Приглашенный юрисконсульт

Страховой агент

Группа
по продаже недвижимости

Пригла-шенный бухгалтер

Продажа коммерческой собственности

-

х

-

-

-

-

Продажа жилищной собственности

х

-

-

-

-

-

Связи с общественностью и государственными органами

х

х

-

-

х

-

Реклама

х

-

-

-

х

-

Сбор информации о рынке•

-

-

-

-

х

-

Контроль за отношением риск/прибыль

-

х

-

х

-

-

Делопроизводство

х

х

-

х

-

-

Юридические вопросы

-

-

х

-

-

-

Налоги

-

-

-

-

-

х

Теперь следует проанализировать результаты. Посмотрев на таблицу. Том и Мэри могут обнаружить, что продажи и делопроизводство - функции взаимоисключающие. Они могут прийти к выводу, что из списка своих дел необходимо исключить делопроизводство и нанять для этого специального управляющего.

Таким образом, становится очевидным, что необходимо, во-первых, выяснить, какие функции предстоит выполнять, и, во-вторых, определить, насколько хорошо эти функции обеспечиваются имеющимся персоналом. Наконец, в-третьих, если какая-либо функция обеспечивается недостаточно, необходимо принять соответствующие меры.

Как только руководство определило, какие функции необходимо выполнять, работа должна быть организована таким образом, чтобы предприятие начало продвигаться к поставленным целям. Это значит, что организационную структуру следует ориентировать на эти цели. Самый общепринятый способ организации - по функциональным направлениям. Типичным примером функциональной организации может быть небольшая механическая мастерская.


ФУНКЦИИ ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Таблица "Функции ведущих специалистов" дает еще один способ определения специальных функций, выполнения которых требует предприятие, а также устанавливает личную ответственность за выполнение каждой такой функции. В верхней части каждой колонки напишите Ф.И.О. ваших ведущих специалистов. Крестиком отметьте, кто отвечает или будет отвечать за каждую функцию. Если можно, укажите, какой процент времени уходит у каждого на выполнение его обязанностей. Выявите пробелы, оставшиеся в организации управленческой команды и в индивидуальном графике каждого сотрудника.

Пример управления

Специальные функции

Функции ведущих специалистов

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-


РАССТАНОВКА КАДРОВ

В заключение с помощью функционального подхода определите потребность в трудовых ресурсах на ближайшие два года. Используйте таблицу "Расстановка кадров" или составьте свою собственную таблицу, более точно соответствующую нуждам и роду деятельности предприятия.

Расстановка кадров
(пример заполнения)

Категория и должность

Текущий 19ХХ

19ХХ

19ХХ

АДМИНИСТРАЦИЯ

Генеральный директор 1

1

1

1

Бухгалтерия

1

2

3

Прочие

1

2

2

Итого

3

5

6

МАРКЕТИНГ

Менеджер по маркетингу

-

1

1

Коммерческий директор

1

2

2

Региональный менеджер по сбыту

-

-

2

Торговый агент

-

3

4

Агент по обслуживанию

-

-

2

Прочие

-

2

2

Итого

1

8

13

НИОКР

Научный руководитель

1

1

1

Инженер-электроник

1

3

4

Техник-электроник

-

1

2

Чертежник

1

2

2

Прочие

-

1

1

Итого

3

8

10 .

ПРОИЗВОДСТВО

Руководитель производственного отдела

-

1

1

Инженер-технолог

1

1

1

Мастер

-

1

1

Техник-испытатель

1

1

3

Производственные рабочие

-

6

20

Прочие

-

-

2

Итого

2

12

28

ПЕРСОНАЛ АСУ

Программисты

-

1

1

Прочие

-

-

-

Итого

-

1

1

ВСЕГО СОТРУДНИКОВ

9

34

58



   TopList         



[ СОДЕРЖАНИЕ ]     [ СЛЕДУЮЩАЯ СТАТЬЯ ]