год 2010-й - более 30.000.000 обращений

Теперь уже очевидно, что она справилась с этой расстрельной, как ее назвал однажды Борис Немцов, должностью. Мужчины - крутые, сильные, с опытом хозяйственной работы, когда они отвечали за снабжение теплом и водой городов и целых регионов, которые умели добывать деньги на строительство дорог и ремонт школ, - ломались в кресле заместителя председателя правительства страны по социальной сфере. Она выдержала.

Никто не знает, сколько за эти годы ей пришлось пережить, сражаясь за каждый лишний миллион рублей на социальные нужды. Поначалу было и так, что коллеги по Кабинету министров соглашались со всеми ее доводами, аргументами, но когда дело доходило до реальных денег, их почему-то всегда не хватало именно для учителей, врачей, библиотекарей. Тогда она начинала все сначала, стараясь убедить президента, и бывшего, и нынешнего, и председателя правительства, что на бюджетниках, то есть интеллигенции, по большому счету держится вся страна.

Каждый раз, когда менялось правительство, ей прочили новое место. Но новый председатель правительства предлагал ей остаться, и она оставалась, потому что чувствовала: не весь запас сил еще исчерпан, еще можно спать на час меньше в сутки. Ее называют российской железной леди социальной сферы. Она и в самом деле жесткая. Что поделаешь, должность этого требует. Но в последнее время стала мягче - многое удалось решить. Теперь даже стиль ее изменился.

Поменяла прическу, стала по-другому одеваться. Чаще улыбается. Кто еще сегодня способен так самоотверженно тянуть бюджетный воз? Ей доверяет президент. Потому что знает: она выполнит его любое поручение, чего бы это ей ни стоило. ...Кстати, большинство мужчин всегда приносят ей цветы, по какому делу они ни пришли бы к ней. Цветы ей нравятся, но на исход дела мало влияют.