год 2010-й - более 30.000.000 обращений

Смотрят объявления в газетах, рассылают резюме, обращаются в кадровые агентства. В последнее время -- еще и заглядывают в Интернет. Всемирная паутина все чаще связывает работодателей и соискателей. Но должно пройти еще несколько лет, прежде чем этот механизм трудоустройства заработает в полную силу.

В том, что Интернет активно используется для поиска работы, мы убедились путем простого эксперимента. В минувший вторник мы разместили на популярном сайте www.job.ru объявление: "Банк набирает сотрудников в различные отделы. Стаж работы в банках не менее двух лет. Зарплата от $500". Результат превзошел все ожидания -- через час мы получили 8 резюме, через два часа их было уже 16, а за два дня их число достигло 49. Причем качество присланных резюме отнюдь не уступало количеству. Поступило даже предложение от "группы лиц мужского пола до 30 лет" из крупного банка, которые готовы были "закрыть" все ответственные участки.

Впрочем, результаты эксперимента были вполне предсказуемы. Так, по мнению президента кадрового объединения "Метрополис" Валерия Полякова, Интернет все чаще используется для поиска работников и работы. По его данным, количество сайтов, учитываемых в разделе "Работа" поисково-рейтинговой системы Rambler Top 100, за последние полгода удвоилось. В октябре в этом разделе фигурировали уже 726 сайтов, и, по некоторым оценкам, ежедневно их посещает до 100 тыс. человек. Сегодня в сети можно найти виртуальные кадровые агентства, сайты реальных кадровых агентств, доски объявлений, корпоративные сайты компаний с имеющимися вакансиями и т. д. И если раньше найти работу с помощью Интернета могли в основном программисты, то теперь этот путь освоили и представители других профессий.

В общем, Интернет по достоинству оценили и работодатели, и кадровые агентства, и соискатели. Однако популярность "рабочих" сайтов еще не свидетельствует об их эффективности. Каковы же сегодня шансы найти с помощью Интернета хорошего специалиста и, наоборот, получить хорошую работу?

Основные достоинства "рабочих" сайтов -- скорость, доступность и бесплатность информации. Они также позволяют более подробно сформулировать требования к кандидату, чем, скажем, газетное объявление. Это, естественно, повышает качество поиска. И работодатели активно пользуются этими возможностями. Например, руководитель отдела персонала торговой фирмы "Комус" Елена Волкова сообщила, что они прибегают к помощи Интернета, когда не хватает собственной базы или специалиста нужно найти срочно. На сегодняшний день около 40% соискателей присылают свои резюме в "Комус" через Интернет. А вице-президент компании SPIRIT (информационные технологии) Юлия Сушкова вообще считает Интернет основным источником кадров для своей фирмы: "Если нам нужны специалисты, мы размещаем объявление на всех бесплатных сайтах, а также на нашем корпоративном сайте. В этом году, например, мы наняли через Интернет 15 человек -- инженеров, секретарей, IT-менеджера, менеджеров по продажам, маркетолога и др.".

Однако, несмотря на все достоинства Интернета, далеко не все компании пользуются им для подбора кадров. Согласно исследованию, проведенному консалтинговой фирмой BLM-Consort, сегодня на корпоративных сайтах размещает объявления о вакансиях только 21% опрошенных компаний; электронные анкеты для пополнения своей базы данных по кандидатам используют 25% респондентов. И лишь 29% опрошенных фирм имеют опыт найма через виртуальные агентства.

Каких же специалистов работодатели чаще всего нанимают через Интернет? Понятно, что не грузчиков и уборщиц (все-таки основная масса пользователей сети -- люди с высшим образованием). Согласно данным BLM-Consort, чаще других получают работу через Интернет специалисты по маркетингу, инженерно-технические специалисты, секретари и кадровики. В последнее время выросли шансы и бухгалтеров -- как главных, так и рядовых, хотя еще два года назад вакансий финансовым работникам через Интернет не предлагали. Достаточно много в сети и объявлений о найме банковских специалистов. Например, в данный момент Импэксбанк ищет с помощью своего сайта главного бухгалтера и управляющих московскими отделениями.

Впрочем, директор московского отделения кадрового агентства Kelly Services Наталья Шуман считает, что наибольшую отдачу от Интернета по-прежнему получают те, кто ищет специалистов по информационным технологиям и телекоммуникациям. Поиск с помощью Интернета работников других сфер бизнеса пока не столь эффективен. А вот узких специалистов (даже в компьютерной области) сегодня найти вообще сложно. Наталья Шуман утверждает: разместив в сети рекламу на позицию "системный администратор", вы получите огромное количество резюме. А вот на такую редкую позицию, как "специалист по контролю за качеством программного обеспечения", откликов практически не будет.

Особо стоит сказать о руководящих сотрудниках. С одной стороны, шанс "подцепить" хорошего менеджера в Интернете все-таки есть -- мало кто из руководителей купит газету с объявлениями о работе, но в Интернет они иногда заглядывают. С другой стороны, эксклюзивных специалистов бесплатно уже не достать, и их придется переманивать с помощью хедхантеров. Кстати, сами рекрутеры активно пользуются Интернетом для пополнения своих баз данных. Например, в агентстве "Контакт" две трети резюме поступает через Интернет. А среди трудоустроенных этим агентством кандидатов более половины -- именно "интернетчики".

В общем, большинство работодателей довольны возможностями Интернета. А вот довольных соискателей гораздо меньше. Мы сами ради чистоты эксперимента разместили на сайте www.job.ru объявление о поиске работы от имени главного бухгалтера с десятилетним стажем -- и за три дня не получили ни одного отклика. С таким же результатом завершила поиск работы Александра Пономарева, которая, чтобы устроиться секретарем, воспользовалась практически всеми популярными сайтами, где можно было оставить резюме. Откликов она так и не получила, разве что пару раз предложили заняться сетевым маркетингом. Некоторые соискатели жаловались, что натыкались на вакансии, которые уже давно заполнены, а информацию никто не потрудился убрать.

Однако зачастую жалобы кандидатов безосновательны. Конечно, работу через Интернет находят далеко не все желающие, и этому есть простое объяснение. Если ваша специальность не пользуется спросом на рынке труда или вам явно не хватает опыта, то не стоит думать, что в Интернете ваши шансы увеличатся на порядок. К тому же число ищущих работу специалистов пока многократно превышает предложение, да и в Интернет попадает всего лишь небольшая часть вакансий.

Кроме того, бывают и явные просчеты со стороны соискателей. Если уж вы пользуетесь Интернетом, то оставляйте о себе максимально подробную информацию. Один менеджер по персоналу как-то пожаловался, что часто встречает объявления типа "опытный программист ищет работу". "Мне был нужен программист,-- рассказывает кадровик,-- и я по электронной почте попросил у него подробностей. И что вы думаете? Вместо обстоятельного резюме он сам попросил подробностей от меня". Естественно, этого программиста на работу не взяли.

Наконец, многие соискатели избрали неправильную стратегию для поиска работы -- они оставляют свое резюме в различных базах и ждут у моря погоды. Менеджеры по персоналу объясняли, что у них не так много времени, чтобы лазить по базам данным виртуальных агентств и выискивать нужных специалистов. Они придерживаются иной тактики -- "выбросить крючок и подождать, кто клюнет". Так что даже если у вас ходовая профессия, связанная с информационными технологиями, лучший вариант -- активно откликаться на уже имеющиеся объявления о вакансиях. Именно так поступила Мария Пятигорская, занимающая сейчас должность координатора качества внутренних бизнес-процессов компании Ericsson: В начале 1998 года я начала искать новую работу и за полтора месяца использовала все варианты -- газетные объявления, кадровые агентства, даже посылала резюме напрямую в компании. Но у меня постоянно возникало ощущение, что я их отправляю куда-то в пустоту. Наконец добралась до Интернета и один раз оставила свое резюме в базе данных, но из этого ничего не получилось. Параллельно я просматривала все свежие вакансии по своей специальности. Увидела объявление компании Ericsson. Откликнулась. Меня пригласили на собеседование, и с тех пор я здесь работаю.

В общем, поиск работы через Интернет пока не самый лучший способ трудоустройства. Но возможно, что уже через год-два сетевые "биржи труда" окажутся гораздо эффективнее других способов найти работу.

ЧТОБЫ НАЙТИ РАБОТУ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТА, МАЛО ОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ В БАЗАХ ДАННЫХ И ЖДАТЬ У МОРЯ ПОГОДЫ. НУЖНО АКТИВНО ОТКЛИКАТЬСЯ НА ОБЪЯВЛЕНИЯ О ВАКАНСИЯХ

Вы искали работу (работника) через Интернет?

Такой вопрос задавался по нашей просьбе 24-25 ноября посетителям www.job.ru -- самого популярного ныне "рабочего" сайта.

Всего ответили 304 человека, из них утвердительно -- 288 (94%).

На второй вопрос -- "Был ли этот поиск успешным?" -- ответили 293 человека. Из них 36% оценили результаты поиска положительно. Нашли работу (работника) специалисты по ПК, программисты (45 человек), менеджеры (19), финансовые работники (14), секретари (13), бухгалтеры (12), руководящие работники (8), дизайнеры и оформители (5), ИТР (3), работники торговли, агенты, преподаватели и медицинские работники (5).

Поиск работы с помощью Интернета стал делом обычным. За минувший год шансы найти работу через глобальную сеть возросли на порядок: число специализированных интернетовских сайтов и размещаемых на них вакансий постоянно растет. Дальше больше. По крайней мере, участники конференции "Интернет и занятость", прошедшей на прошлой неделе в кадровом "Агентстве Контакт", в этом не сомневаются.

Один мой знакомый, служащий небольшого банка, недавно пожаловался, что руководство перекрыло всем сотрудникам доступ к Интернету. Вернее, в сам Интернет они ходить могут, а вот просматривать сайты, на которых встречается магическое слово job,-- нет. И это вполне объяснимо. Ведь сегодня любой человек не сходя со своего рабочего места может запросто подыскать себе новую работу.

Тенденцию к росту "работного" Интернета отметили все участники конференции "Интернет и занятость". Елена Беляева, менеджер проекта холдинга "Пронто-Москва" (ему принадлежит сайт Job.ru): Этот рынок развивается очень бурно. Появляются новые сайты, проекты становятся более профессиональными, а кроме того, наметилась специализация этих сайтов.

По самым свежим данным, в Рунете зарегистрировано уже около 1000 сайтов, предлагающих различную работу. В этом году, например, появились новые "работные" сайты, быстро ставшие популярными: Profy.ru, Job.rbc.ru, Superjob.ru и др. А в октябре на известной поисковой системе Rambler.ru откроется портал "Работа и карьера". Согласно прогнозам, в ближайшие пять лет "работных" сайтов станет еще больше. Дмитрий Чурсин, менеджер проекта Job.rbc.ru: Число сайтов о работе растет быстрыми темпами -- за последние два года их стало больше почти в десять раз. И это не предел -- оно еще как минимум удвоится.

Разумеется, вслед за количеством сайтов возрастет и количество их посетителей. По данным рейтинга Rambler Top 100, сайты, связанные с поиском работы, сейчас посещают примерно 2% аудитории Рунета, то есть около 30 тыс. человек в месяц. Через несколько лет этот процент также удвоится.

Словом, поиск работы и подбор персонала с помощью Интернета становятся более быстрыми и эффективными. Как следует из результатов опроса, проведенного летом среди посетителей сайта Profy.ru, с помощью Интернета нашли новую работу 180 человек, 31 человек получил возможность дополнительного заработка, а 132 респондента уже рассматривают интересные предложения. И только 141 человек из ответивших пока не нашел подходящей работы.

По содержанию "работные" сайты можно условно разделить на несколько групп. Большая группа сайтов предлагает так называемую халяву в Интернете. Они заманивают посетителей возможностью заработать большие деньги с помощью Интернета. Но профи подобных заработков не ищут.

Другая большая группа -- сайты реальных кадровых агентств, а также электронные версии популярных печатных изданий ("Работа для вас", "Работа сегодня" и др.). Большинство объявлений здесь публикуют рекрутеры, а не сами работодатели. Но получить работу с помощью рекрутинговой фирмы могут только самые квалифицированные специалисты. Все остальные в лучшем случае попадут в базу данных агентства.

Можно связаться с работодателем и напрямую, посетив его корпоративный сайт. Но этот путь эффективен для тех соискателей, которые ищут работу в конкретной компании. Ведь просматривать тысячи корпоративных сайтов в поисках вакансий довольно утомительно.

Чтобы связаться с работодателем напрямую, стоит использовать также сайты виртуальных кадровых агентств. Именно с их помощью ищут работу большинство посетителей Рунета. Таких серьезных и реально "раскрученных" ресурсов в Рунете пока не более 30 -- Job.ru, Hro.ru, Km.ru, Job.rbc.ru, Joblist.ru, Profy.ru и др. И хотя эти агентства еще очень молоды (таким пионерам, как Job.ru и Hro.ru, всего по четыре года), они уже зарекомендовали себя как эффективные инструменты для поиска работы и подбора персонала.

На первый взгляд все виртуальные кадровые агентства устроены одинаково. Но все-таки между ними есть отличия. Так, основная масса этих сайтов организована по типу электронных досок объявлений (Job.ru, Km.ru и др.). Доступ к информации здесь имеют все желающие, и все желающие могут публиковать свои объявления о поиске работы или сотрудников. Это довольно удобно, так как можно рассказать о себе максимально широкому кругу посетителей. Работодатели, кстати, тоже не скупятся на вакансии. Посидев часок в одном из таких сайтов, мы были приятно удивлены, увидев, что новые вакансии появляются чуть ли не каждые пять минут. И вполне рыночные вакансии.

Впрочем, такие сайты имеют и недостатки. Так, подавляющее число компаний, размещающих свои объявления, выступают анонимно, поэтому понять, кто вас приглашает на работу -- международная компания или подмосковный совхоз, сразу невозможно. В то же время у соискателя, дающего о себе подробную информацию, есть риск быть узнанным собственным работодателем. Недавно один начальник решил через Интернет подобрать сотрудников в новый отдел и наткнулся на резюме своего заместителя, которого считал самым надежным человеком в компании. Незадачливого заместителя тут же уволили.

Этих недостатков лишены такие сайты, как Nj.ru или Profy.ru. Например, в Profy.ru доступ к резюме специалистов ограничен: за него нужно платить. Но самое главное, что на этих сайтах гарантируется конфиденциальность соискателям. Уже во время регистрации вы можете назвать конкретные компании, которым вы не хотите показывать свое резюме, и они его не увидят. А в Profy.ru, прежде чем показать кому-либо ваше резюме, предварительно заручатся вашим согласием.

Пожалуй, главный показатель привлекательности сайта -- наличие качественных свежих вакансий, содержащих разумные требования к соискателям, которые к тому же предлагают надежные фирмы. Увы, по этому параметру оценить большинство сайтов невозможно. Хотя есть и исключения. Это, например, сайт Hro.ru. По словам его руководителя Сергея Бурнина, каждую вакансию оценивают два эксперта. Если сведения, изложенные в вакансии, эксперты сочтут ложными, она на сайте не появится.

Безусловный лидер по количеству вакансий -- сайт Job.ru. По данным на 20 сентября, на нем было зарегистрировано около 13 тыс. вакансий. Больше всего предложений о работе -- для специалистов сферы информационных технологий и Интернета (свыше 19%). Управленцы разного уровня могут рассчитывать на 8,7% вакансий. Затем идут финансисты, бухгалтеры и банкиры (7,7%) и офисный персонал (5,6%). Впрочем, соискателей здесь в полтора раза больше -- на Job.ru. размещено около 18 тыс. резюме. Причем потребности работодателей не совпадают с желаниями кандидатов. Например, финансистам и банкирам предлагают в общей сложности 974 вакансии, а найти такую работу хотят 2335 человек. С компьютерщиками противоположная ситуация -- на 2426 вакансий приходится 2122 резюме.

Много вакансий (по 3-5 тыс.) можно найти на Joblist.ru, Km.ru и Job.rbc.ru. Распределение вакансий по группам специальностей здесь примерно такое же, как в Job.ru.

Вообще, ситуация с поиском работы в Интернете отражает положение на реальном рынке труда -- предложение превышает спрос. К тому же у менеджеров по персоналу не так много времени, чтобы копаться в виртуальных базах данных. Они предпочитают сами публиковать вакансии и выбирать из тех, кто откликнется. Так что не ленитесь размещать свои резюме во всех существующих виртуальных базах данных, но в то же время не забывайте откликаться и на объявления кадровиков.

Конечно, база вакансий и резюме -- это основная приманка, за которой, собственно, и приходят посетители сайта. Однако владельцы сайтов предлагают массу других "примочек", призванных облегчить жизнь их посетителям. Удобный дизайн и подробный классификатор профессий -- важные преимущества хорошего "работного" сайта. К сожалению, большинство сайтов пока не могут этим похвастаться. Зато у многих есть другая завлекалочка -- статьи и аналитические материалы, посвященные рынку труда (обзоры зарплат, советы по составлению резюме и т. п.). Еще один плюс -- всевозможные форумы и конференции, на которых можно обсудить вопросы, связанные с работой и карьерой.

И напоследок об уникальных услугах, которые предлагают некоторые "работные" сайты. Так, холдинг "Пронто-Москва" собирается предоставить новую услугу тем, кто не имеет доступа в Интернет. Купив газету "Из рук в руки" и заполнив специальный купон, желающие могут разместить свое резюме на сайте Job.ru. Эксперимент начнется с Казани и Нижнего Новгорода, а потом дело дойдет и до других городов.

И другая услуга, которую предоставляет пока только Job.rbc.ru. Заполнив резюме на этом сайте, вы можете разместить его одновременно и на других популярных сайтах -- Job.ru и Km.ru.