год 2010-й - более 30.000.000 обращений

14 мая в интервью Российскому телевидению он напомнил, что его Указом от 28 апреля утверждена "концепция этой реформы", но не регионльные программы ее проведения. "Поэтому к чему ревновать, что вроде программа Москвы лучше программы общефедеральной, ведь ее - общефедеральной программы нет", - заметил Президент. Отвечая на вопрос - был ли конфликт между мэром Москвы Юрием Лужковым и федеральным правительством по вопросу проведения жилищно-комунальной реформы, Президент ответил: может, он и был, "они немножко распалились, перешли уже на трибунный диалог, это недопустимо в таком конкретном вопросе, поэтому я не одобряю тут ни одного, ни другого, но заседание правительства все расставило на места и сейчас никакого конфликта нет, будет работа".

Однако в рамки концепции все регионы должны укладываться, "а дальше - программы составляйте сами", - напутствовал местных лидеров глава государства. Жилищно-коммунальная отрасль - "слишком многогранное хозяйство, чтобы здесь обобщать в целом по России, - отметил Борис Ельцин. "Поэтому Москва имеет свою программу, другие города, республики, области будут иметь свои программы, которые сами и будут осуществлять. Мы не требуем, чтобы они представили ее на утверждение федеральным органам правительства, нет, вы должны осуществлять эту реформу, выполняя ее концепцию", - сказал Президент. Что касается Москвы, продолжил Борис Ельцин, то столица работает над реформой с 1991 года и "это большой срок, большой опыт и поучиться у Москвы не грех любому городу, губернии, области или республике". Президент России особо подчеркнул, что реформа направлена "в сторону поддержки особенно беднейших слоев населения". "Да, может быть богатенькие чуть-чуть пострадают, кое-где потеснятся, ничего, переживут. Но беднейшие и средние слои только выиграют, и мы с государством будем их поддерживать", - заявил Борис Ельцин.