|
Интернет-трейдинг 1. Используемые системы интернет-трейдинга: Четыре наиболее популярные из них - Quik, NetInvestor, ИТС-Брокер, Инвестор. Некоторые отличия показателя доли лидеров по данным опроса от данных, опубликованных ранее компанией «Интернет Маркетинг», связаны, по-видимому, преимущественно с региональной структурой продаж и структурой ответивших на этот вопрос. Заметим, что из 15 известных организаторам опроса разработчиков систем в исследовании приняли участие все 15, что говорит об их активности на рынке и живом интересе к аналогичным разработкам других производителей. 33% ответивших (ровно треть!!!) отметили, что используют систему собственной разработки. 
рис. 1
Источник: компания «Интернет Маркетинг» по данным разработчиков
рис. 2
Источник: данные опроса
2. В ближайшее время можно ожидать по крайней мере двукратный рост объема предложения на рынке услуг по доступу к биржевым торгам через Интернет. Обеспечен он будет по большей части банковскими организациями. 
рис. 33. Для респондентов гораздо важнее быстродействия системы уровень обеспечиваемой ею безопасности в широком смысле - защита клиента и брокера от несанкционированного доступа к данным, а также защита брокера от намеренного или случайного проведения клиентом операций, приводящих к потерям брокера. 
рис. 44. По оценкам респондентов с переходом на обслуживание клиентов через интернет уменьшаются накладные расходы в пересчете на одного клиента. Это также сопровождается ростом торговой активности инвестороов. В свою очередь, это позволяет брокерам снизить требования к минимальному уровню портфеля для вхождения на рынок. 
рис. 5Интернет-банкинг
В настоящее время наиболее распространенной финансовой интернет-услугой среди российских банков является интернет-банкинг. По данным анкетирования, 40% банков, представители которых приняли участие в опросе, уже предлагают своим клиентам услугу управления банковским счетом через Интернет. 24% банков оказывают услуги интернет-трейдинга, 13% - интернет-эквайринга. Планируют в ближайшее время предоставлять своим клиентам услугу интернет-банкинга - 49% банков, интернет-трейдинга - 33%, интернет-эквайринга - 17% (рис.2.1.). В отличие от интернет-трейдинга, услуги, ориентированной, прежде всего, на физических лиц, интернет-банкинг в большей мере нацелен на юридических лиц. 92% банков, представители которых участвовали в опросе указали на то, что их кредитная организация обслуживает (собирается обслуживать в ближайшее время) с помощью системы интернет-банкинга юридических лиц. Однако по данным опроса проявилась и тенденция существенного роста предложения данного сервиса для физических лиц. Представители 59 кредитных организаций (70% от общего числа банков выборки) отметили, что их банки уже предлагают, либо собираются предложить подобную услугу физическим лицам. 
Рис.2.1. - Рынок интернет-услуг российских банков2.1. Системы интернет-банкинга Наибольшее распространение, согласно проведенному опросу, среди банков получили собственные разработки систем интернет-банкинга. Представители 16 кредитных организаций (19% от общего количества банков, представители которых приняли участие в исследовании) сообщили об использовании собственной разработки системы интернет-банкинга. Среди несобственных разработок систем интернет-банкинга, установленных в российских кредитных организациях, по данным опроса, лидируют продукт iBank компании БИФИТ, установленный в 8 банках, Банк-Клиент / Интернет компании ИНИСТ, также установленный в 8 банках и система ДБО BS-Client компании BSS, которая установлена в 6 кредитных организациях. Респонденты отметили и ряд других разработчиков, чьи системы интернет-банкинга они используют: Диасофт (DiasoftONLINE 2x2), ЦФТ (InterPay), СТЕП АП (Клиент-Телебанк 2000). Диаграммы, отображающие рыночную долю систем интернет-банкинга по данным опроса приведены на рис. 2.2. Полученная в ходе исследования картина в целом соответствует данным компании "Интернет Маркетинг", представленным по результатам собственного мониторинга рынка (таблица 2.1). 
Рис.2.2. - Рыночная доля систем интернет-банкинга по числу инсталляций (данные опроса)
Число инсталляции систем интернет-банкинга по данным разработчиковТаблица 2.1. | Система интернет-банкинга (разработчик/поставщик) | Число инсталляций | Доля рынка (%) | | ДБО BS-Client v.3 (BSS) | 75 | 32,6% | | iBank (БИФИТ) | 58 | 25,2% | | Банк-Клиент/internet (ИНИСТ) | 37 | 16,1% | | Interpay(ЦФТ) | 20 | 8,7% | | Банк++ (Фининфор) | 15 | 6,5% | | Клиент-Телебанк 2000 (СТЕП АП) | 10 | 4,3% | | Клиент-WEB (РФК) | 5 | 2,2% | | Собственные разработки | 5 | 2,2% | | Телебанк (СТЕП АП) | 2 | 0,9% | | DiasoftBANK 2x2 (Диасофт) | 1 | 0,4% | | Росбанк Лайн (СервоКомп) | 1 | 0,4% | | Нет данных | 1 | 0,4% |
2.3. Определяющие факторы при выборе системы интернет-банкинга Самым важным фактором при выборе системы интернет-банкинга представители банков считают безопасность системы. К числу очень важных факторов сотрудники кредитных организаций относят также функциональные возможности системы и стремление создать дополнительные удобства для клиентов. 2.4. Влияние сервиса интернет-банкинга на клиентскую активность Среди банковских специалистов, принявших участие в опросе, 36% считают, что после внедрения системы интернет-банкинга сумма среднемесячного остатка на счетах клиента остается прежней. 19% представителей кредитных организаций высказали мнение, что эта сумма увеличивается, 7% - уменьшается. В то же время, почти каждый второй банковский специалист (47%) отметил, что оборот клиента при использовании системы интернет-банкинга увеличивается. 28% представителей банка придерживаются мнения, что он остается прежним. Заключение
Рынок финансовых интернет-услуг в России продолжает динамично развиваться. Дополнительные удобства для клиентов, количество потенциальных клиентов, безопасность системы и ее функциональность остаются решающими факторами при принятии решения о внедрении интернет-систем. (С) МФД-ИнфоЦентр, Интернет Маркетинг, 2001
|
Власть
